VIDOCO duy trì chính sách hoàn tiền trong 30 ngày sau khi khách hàng đăng ký dịch vụ như một sự cam kết về chất lượng dịch vụ. Trong 30 ngày kể từ ngày đăng ký nếu Quý khách không hài lòng về chất lượng dịch vụ, Nhân Hòa sẽ hoàn 100% phí dịch vụ cho Quý khách.

Có, VIDOCO hỗ trợ chuyển dữ liệu hosting miễn phí cho Quý khách khi Quý khách chuyển hosting về VIDOCO.

Dữ liệu Hosting của khách hàng được sao lưu hàng ngày nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu cho khách hàng ở mức cao nhất. Để đảm bảo tối đa sự an toàn cho dữ liệu chúng tôi cũng khuyến nghị khách hàng nên chủ động backup dữ liệu mỗi khi có sự thay đổi hay cập nhật quan trọng về dữ liệu trên website.

VIDOCO luôn duy trì đội ngũ kỹ thuật túc trực 24/7 sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc cam kết hỗ trợ 24/7 đươc VIDOCO thực hiện nghiêm túc và nhận được sự đánh giá cao từ khách hàng.

Quý khách hoàn toàn có thể nâng cấp hosting 1 cách dễ dàng trong suốt quá trình sử dụng mà không làm gián đoạn website. Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận kinh doanh để được hỗ trợ.

NVMe Hosting là dịch vụ hosting chất lượng cao của VIDOCO, điểm khác biệt với hosting thông thường là NVMe Hosting được xây dựng trên nền tảng điện toán đám, sử dụng 100% ổ cứng NVMe thế hệ mới với cổng kết nối mạng tới 10GBps giúp mang lại tốc độ tối ưu cho website.